Refreshed
Driftstatus for de systemer KOMBIT forvalter.
Uptime over the past 30 days 100.000 % uptime
Closed | Dec 30, 2020 | 18:56 GMT+01:00
LØST
Vedrørende det tidligere informeret problem med ping servicen, er denne nu reetableret og problemet er løst.
Vi beklager de gener det har måtte medført.
Med Venlig Hilsen
IBM Service Desk
Mail: Helpdesk@Serviceplatformen.dk
Tlf: 45 24 09 36.
Closed | Dec 17, 2020 | 16:14 GMT+01:00
Ny status: Travlheden har nu lagt sig, og henvendelser til HelpDesk supporteres nu igen uden lang ventetid
Der er i øjeblikket meget travlt på Helpdesken, hvorfor der desværre kan opleves lang telefonisk ventetid
Vi arbejder hårdt på sagen, og ny status sendes ud kl. 17:00
Vi beklager de gener det måtte medføre.
Med Venlig Hilsen
IBM Service Desk
Mail: Helpdesk@Serviceplatformen.dk
Tlf: 45 24 09 36.
Closed | Dec 14, 2020 | 17:30 GMT+01:00
Kære bruger af Serviceplatformen.dk
Der er udfordringer med opdateringer af jobfunktionsroller i Serviceplatformens Produktionsmiljø i øjeblikket, og der arbejdes intensivt på en løsning.
Ny status kl. 17:30: Problemet er nu løst.
Med Venlig Hilsen,
IBM Service Desk
Mail: helpdesk@serviceplatformen.dk
Tlf: 45 24 09 36
Closed | Dec 02, 2020 | 18:50 GMT+01:00
Kære bruger af Serviceplatformen.dk
LØST
Der kan stadig opleves forsinkelser på SFTP, men problemet menes at være løst.
Med Venlig Hilsen,
IBM Service Desk
Mail: helpdesk@serviceplatformen.dk
Tlf: 45 24 09 36
Closed | Nov 30, 2020 | 16:32 GMT+01:00
Kære bruger af Serviceplatformen.dk
LØST: Der er udfordringer med online requests til CPR i Produktion/Serviceplatformen i øjeblikket, og der arbejdes intensivt på en løsning.
Med Venlig Hilsen,
IBM Service Desk
Mail: helpdesk@serviceplatformen.dk
Tlf: 45 24 09 36
Closed | Nov 30, 2020 | 16:30 GMT+01:00
Kære bruger af Serviceplatformen.dk
LØST kl. 14.30
For brugere af SFTP kan der være gamle processerede filer, når man henter data
Med Venlig Hilsen,
IBM Service Desk
Mail: helpdesk@serviceplatformen.dk
Tlf: 45 24 09 36
Closed | Nov 17, 2020 | 08:32 GMT+01:00
Kære bruger af Serviceplatformen.dk
Der opleves p.t. problemer med adgangen på Serviceplatformen i Ekstern Test
Vores Tekniske team er opmærksom på dette, og der arbejdes intensivt på en løsning.
Ny status udsendes senest kl.08:45.
Med Venlig Hilsen
IBM Service Desk
Mail: dkibmcustomerservice@dk.ibm.com
Tlf: 45 24 09 36
Uptime over the past 30 days 99.956 % uptime
Closed | Nov 30, 2020 | 12:36 GMT+01:00
Kære bruger af de fælleskommunale systemer og moduler
Det er igen muligt at trække tokens fra Adgangsstyring for Brugere og Adgangsstyring for Systemer i Ekstern Test.
Med venlig hilsen
STS Support
Mail: sts-support@kmd.dk
Tlf: 40 60 21 60
Resolved | Jan 19, 2021 | 09:36 GMT+01:00
Tidligere informerede problem med adgang til Exttest miljøet og login til STS Admin er nu løst.
Vi beklager de gener dette måtte have medført.
Med Venlig Hilsen
IBM Service Desk
Mail: Helpdesk@Serviceplatformen.dk
Tlf: 45 24 09 36.
Closed | Jan 13, 2021 | 15:12 GMT+01:00
Kære bruger af Støttesystemerne
Adgangsstyring i produktionsmiljøet er nu igen i normal drift og der kan igen trækkes tokens.
Ved lokale problemer med logons, anbefales det at genstarte browser og slette cache.
Vi gør opmærksom på, at de fagsystemer, som anvender denne service, selv udsender driftsmeddelelser til deres brugere om, hvilken konsekvens aktuelle problemstilling har for det konkrete fagsystem.
Med venlig hilsen
STS Support
Mail: sts-support@kmd.dk
Tlf: 40 60 21 60
Closed | Dec 30, 2020 | 18:56 GMT+01:00
LØST
Vedrørende det tidligere informeret problem med ping servicen, er denne nu reetableret og problemet er løst.
Vi beklager de gener det har måtte medført.
Med Venlig Hilsen
IBM Service Desk
Mail: Helpdesk@Serviceplatformen.dk
Tlf: 45 24 09 36.
Closed | Dec 18, 2020 | 08:22 GMT+01:00
Kære bruger af Serviceplatformen.dk
Der er i øjeblikket forsinkelser i opdatering af CPR-data på Serviceplatformen, og der arbejdes intensivt på en løsning.
Det forventes, at problemet er løst i morgen 19-12-2020 kl 08.00
Med Venlig Hilsen,
IBM Service Desk
Mail: helpdesk@serviceplatformen.dk
Tlf: 45 24 09 36
Closed | Dec 17, 2020 | 16:14 GMT+01:00
Ny status: Travlheden har nu lagt sig, og henvendelser til HelpDesk supporteres nu igen uden lang ventetid
Der er i øjeblikket meget travlt på Helpdesken, hvorfor der desværre kan opleves lang telefonisk ventetid
Vi arbejder hårdt på sagen, og ny status sendes ud kl. 17:00
Vi beklager de gener det måtte medføre.
Med Venlig Hilsen
IBM Service Desk
Mail: Helpdesk@Serviceplatformen.dk
Tlf: 45 24 09 36.
Closed | Dec 14, 2020 | 17:30 GMT+01:00
Kære bruger af Serviceplatformen.dk
Der er udfordringer med opdateringer af jobfunktionsroller i Serviceplatformens Produktionsmiljø i øjeblikket, og der arbejdes intensivt på en løsning.
Ny status kl. 17:30: Problemet er nu løst.
Med Venlig Hilsen,
IBM Service Desk
Mail: helpdesk@serviceplatformen.dk
Tlf: 45 24 09 36
Closed | Dec 14, 2020 | 17:20 GMT+01:00
LØST: Mail problemer fredag 11.12.20
Nedenstående er løst idet relevante brugere er kontaktet direkte med information om en evt. gensendelse
I forbindelse med forsøgt afsendte e-mails til HelpDesken fredag 11-12-2020.
Der har 11. december fra midnat og frem til kl. 20:30 været problemer med at modtage e-mails i HelpDesken, hvorfor der anmodes om at disse gensendes.
Vi beklager de gener dette måtte medføre
Med Venlig Hilsen
IBM Service Desk
Mail: Helpdesk@Serviceplatformen.dk
Tlf: 45 24 09 36
Closed | Dec 14, 2020 | 09:16 GMT+01:00
Kære bruger af Serviceplatformen.dk
LØST 14-12-20 10:11
Der er udfordringer med SFTP afsendelser på Produktion i øjeblikket, og der arbejdes intensivt på en løsning.
En ny status udsendes senest kl. 11.00
Med Venlig Hilsen,
IBM Service Desk
Mail: helpdesk@serviceplatformen.dk
Tlf: 45 24 09 36
Closed | Dec 11, 2020 | 18:14 GMT+01:00
LØST:
Nedenstående tidligere informerede problem er løst. e-mails kan igen modtages i HelpDesken.
Der er fortsat problemer med at modtage e-mails hos HelpDesken, hvorfor alle henvendelser bedes foretaget via telefonen.
Der arbejdes fortsat på en løsning for mail problemet.
Status opdateres ved en evt. løsning og senest mandag morgen kl. 08:00.
Vi beklager de gener dette måtte have medført
Med Venlig Hilsen
IBM Service Desk
Mail: Helpdesk@Serviceplatformen.dk
Tlf: 45 24 09 36
Closed | Dec 10, 2020 | 08:32 GMT+01:00
Kære bruger af Serviceplatformen.dk
LØST KL 11.00
Der er udfordringer med CPR Abonnement i Produktion i øjeblikket, og der arbejdes intensivt på en løsning.
En ny status udsendes senest kl. 10.30
Med Venlig Hilsen,
IBM Service Desk
Mail: helpdesk@serviceplatformen.dk
Tlf: 45 24 09 36
Closed | Dec 04, 2020 | 16:00 GMT+01:00
Kære bruger af Serviceplatformen.dk
Der er i øjeblikket udfordringer med manglende SFTP filer på DUBU data, og der arbejdes intensivt på en løsning.
En ny status udsendes mandag d. 7. december kl. 08.00
Med Venlig Hilsen,
IBM Service Desk
Mail: helpdesk@serviceplatformen.dk
Tlf: 45 24 09 36
Closed | Dec 02, 2020 | 18:50 GMT+01:00
Kære bruger af Serviceplatformen.dk
LØST
Der kan stadig opleves forsinkelser på SFTP, men problemet menes at være løst.
Med Venlig Hilsen,
IBM Service Desk
Mail: helpdesk@serviceplatformen.dk
Tlf: 45 24 09 36
Closed | Dec 02, 2020 | 18:45 GMT+01:00
Kære bruger af Serviceplatformen.dk
LØST
Der er udfordringer med provisioneringer fra Serviceplatformens Eksterne Testmiljø i øjeblikket, og der arbejdes på en løsning.
Med Venlig Hilsen,
IBM Service Desk
Mail: helpdesk@serviceplatformen.dk
Tlf: 45 24 09 36
Closed | Nov 30, 2020 | 16:32 GMT+01:00
Kære bruger af Serviceplatformen.dk
LØST: Der er udfordringer med online requests til CPR i Produktion/Serviceplatformen i øjeblikket, og der arbejdes intensivt på en løsning.
Med Venlig Hilsen,
IBM Service Desk
Mail: helpdesk@serviceplatformen.dk
Tlf: 45 24 09 36
Closed | Nov 30, 2020 | 16:30 GMT+01:00
Kære bruger af Serviceplatformen.dk
LØST kl. 14.30
For brugere af SFTP kan der være gamle processerede filer, når man henter data
Med Venlig Hilsen,
IBM Service Desk
Mail: helpdesk@serviceplatformen.dk
Tlf: 45 24 09 36
Closed | Nov 30, 2020 | 12:36 GMT+01:00
Kære bruger af de fælleskommunale systemer og moduler
Det er igen muligt at trække tokens fra Adgangsstyring for Brugere og Adgangsstyring for Systemer i Ekstern Test.
Med venlig hilsen
STS Support
Mail: sts-support@kmd.dk
Tlf: 40 60 21 60
Closed | Nov 30, 2020 | 11:10 GMT+01:00
Kære bruger af Serviceplatformen.dk
For brugere af SFTP kan der være gamle processerede filer, når man henter data
Der er ingen løsning på sagen endnu
En ny status udsendes senest kl. 15:30
Med Venlig Hilsen,
IBM Service Desk
Mail: helpdesk@serviceplatformen.dk
Tlf: 45 24 09 36
Closed | Nov 30, 2020 | 09:27 GMT+01:00
Kære bruger af Serviceplatformen.dk
Der er udfordringer med at kalde servicen 'PersonBaseDataExtended_4.0' på Serviceplatformen - Produktion i øjeblikket, og der arbejdes intensivt på en løsning.
En ny status udsendes senest kl. 10:30
Med Venlig Hilsen,
IBM Service Desk
Mail: helpdesk@serviceplatformen.dk
Tlf: 45 24 09 36
Closed | Nov 26, 2020 | 12:48 GMT+01:00
Kære bruger af Serviceplatformen.dk
Incident for nedenstående er nu løst, og servicen er igen tilgængelig.
Der er udfordringer med Serviceplatformens Eksterne Testmiljø i øjeblikket, så dette kan opleves som ustabilt. Der arbejdes intensivt på en løsning.
Vi beklager de gener det det måtte have medført
Med Venlig Hilsen,
IBM Service Desk
Mail: dkibmcustomerservice@dk.ibm.com
Tlf: 45 24 09 36
Closed | Nov 17, 2020 | 08:48 GMT+01:00
Kære bruger af Serviceplatformen.dk
Vedr. INCEU5193527
Tidligere problemer med adgang til ServicePlatformen på i Ekstern Test, er nu løst og servicen er tilgængelig igen.
Med Venlig Hilsen
IBM Service Desk
Mail: dkibmcustomerservice@dk.ibm.com
Tlf: 45 24 09 36
Closed | Nov 17, 2020 | 08:32 GMT+01:00
Kære bruger af Serviceplatformen.dk
Der opleves p.t. problemer med adgangen på Serviceplatformen i Ekstern Test
Vores Tekniske team er opmærksom på dette, og der arbejdes intensivt på en løsning.
Ny status udsendes senest kl.08:45.
Med Venlig Hilsen
IBM Service Desk
Mail: dkibmcustomerservice@dk.ibm.com
Tlf: 45 24 09 36